FAQs

注文は20歳以上からですか？

満20歳以上のお客様のみご注文可能です。

カゴに入れた商品は消えてしまいますか？

カゴに入れた商品は30日間保持されています。

注文を変更するには？

発送前の商品に限り、変更やキャンセルが可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

荷物は追跡できますか?

メールでヤマト運輸の配送番号と追跡URLをお知らせいたします。

注文したのに確認メールが届かない

info@tochigi-liqueur.com の受信許可をお願いいたします。ご注文商品の発送状況につきましては、ログインページよりご確認いただけます。

クレジット決済できない

カードに登録された住所と「配送先住所」が一致しない場合に不正防止機能が働くことがあります。その場合は「請求先住所」欄にカードに一致する住所をご入力ください。

ヤマト運輸代引きの領収書は？

代金引換の領収書はヤマト運輸が発行いたします。代金お支払い時にヤマト運輸から領収書(段ボールに貼ってある配送伝票のうちの1枚)を押印発行されますのでご利用ください。